发扬北京冬奥精神传递中国人保温度

8日上午，北京冬奥会、冬残奥会总结表彰大会在人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席大会并发表重要讲话。中国人民保险集团主要领导现场参加会议。

习总书记指出，北京冬奥会、冬残奥会广大参与者珍惜伟大时代赋予的机遇，在冬奥申办、筹办、举办的过程中，共同创造了北京冬奥精神：胸怀大局、自信开放、迎难而上、追求卓越、共创未来。

中国人保作为2008年北京奥运会和2022年北京冬奥会的“双奥”保险合作伙伴，不仅为此次我国成功举办国际盛会提供了优质高效的保险保障服务，也用实际行动展现诠释了北京冬奥精神。

——我们胸怀大局。中国人保把筹办举办北京冬奥会、冬残奥会作为“国之大者”，深入贯彻党和国家对冬奥工作的决策指示，以高度的政治使命感和社会责任感做好冬奥会筹办和赛时保障。赛事期间，我们对保险服务与疫情防控两手抓，实现了案件处理“零投诉”和工作人员“零感染”的目标，为简约、安全、精彩的奥运盛会贡献了力量。

——我们自信开放。中国人保积极开展奥林匹克日活动，举办冬奥会火种展示活动，以“精彩时刻共享卓越”为主题开展系列冬奥宣传推广，传播冬奥文化，打造冬奥氛围；我们创新推出多款冬季旅游、冰雪运动保险产品，以保险特有的方式为实现“三亿人参与冰雪运动”提供有温度的服务。

——我们迎难而上。面对冬奥个性化需求以及双城办奥、三地办赛、疫情防控等诸多不确定因素和挑战，中国人保多点突破、创新条款，精准定制了全面覆盖冬奥会各阶段风险的保险保障方案；组建承保、理赔、客服、财务、IT、后勤保障六个服务团队，实行7×24小时专班值守，制定多个应急预案，反复演练测试，确保服务保障万无一失，彰显了行业担当、央企责任。

——我们追求卓越。践行“承保+减损+赋能+理赔”的保险经营新逻辑。线上，利用5G、大数据和人工智能等多项新技术，推出“十朵云”服务，实现无接触保险理赔，彰显了科技奥运理念。线下，组建400余人的赛时理赔服务作战群，派驻113名理赔人员深入场馆、奥运定点医院和交通场站等一线, 39名理赔人员在闭环内度过春节和元宵节，全程为北京冬奥提供高效、专业和周到的服务，赢得了北京冬奥组委和场馆运行团队的高度认可。