同心抗击疫情，倾心助企发展——华夏银行泰州分行抗疫纪实

自泰州发生新一轮新冠肺炎疫情来，华夏银行泰州分行严格执行总行、南京分行党委及泰州市委市政府、监管部门各项疫情防控要求，切实做好特殊时期的疫情防控和金融服务保障工作，履行好社会责任，用实际行动为抗击疫情贡献力量。

一、强化党建引领，牢记使命担当。3月初多地发生新冠肺炎疫情，为有效应对新一轮新冠肺炎疫情，泰州分行党总支始终把打赢疫情阻击战作为当前最大的政治任务，多次召开疫情防控专题会议，第一时间传达和落实上级党委的工作部署和泰州市委市政府、监管部门的指示精神，迅速成立了疫情防控领导小组，各支行成立疫情防控工作小组，强化统一领导，明确疫情防控职责，制定疫情防控总体应急预案及营业网点应对新型冠状病毒肺炎服务流程，进一步细化措施、压实责任。

二、细化应急预案，提升服务保障。一是严格落实疫情防控要求，居家办公期间，“隔离不隔责任、离岗不离业务”。二是畅通24小时服务热线，实行不间断线上值守。全面落实疫情防控工作要求，实施营业场所、自助机具等消毒工作，减少人员聚集，鼓励客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，以视频、电话会议等形式替代现场会议，强化防控措施，坚守疫情不扩散底线。三是加强统筹协调，做好营业网点和人员办公安排，特殊时期启动应急工作机制，实行重要岗位AB角工作制，分支行联防联控，协同作战，共克时艰，保障基本金融服务和金融服务设施稳定运行，切实落实运行主体责任。四是建立以客户为中心的快速响应机制，开辟绿色通道，优先为抗击疫情急需相关客户提供精准金融服务。

三、持续优化服务，提升服务质量。在确保风险可控、业务真实的情况下，实施特事特办、急事急办。了解到某制造业企业在疫情期间原材料不足急需周转资金，立即与上级行联系，实现快速受理、快速审批、快速放款，成功为该企业发放流动资金贷款3000万元。某污水处理企业面临项目建设资金缺口，第一时间提供5500万元项目贷款支持，保障了项目运转。民营普惠企业泰州市某商贸有限公司主要经营建筑材料销售，受疫情管控影响，外面的材料进不来，由于货源紧张，本地材料需要先款后货，早一天付款便可以早一天拿货，可以说是争分夺秒，了解到这一情况后，经办人员克服困难，强化服务，全面提高服务效率，实现了调查、审查、审批等办贷流程无缝衔接，抵押登记工作只用了一个工作日办理完结，更是为其申请疫情期间优惠利率，切实为企业降本增效，并于第一时间将贷款资金发放到位。针对3月15日泰兴市某建设有限公司业务到期需要将相关凭证从泰州分行带回泰兴支行处理，泰兴支行及时与泰州分行相关部门进行对接，寻求泰兴域内道路封控受堵情况下解决方案，经过多方了解，确定在沪陕高速宣堡服务区进行相关资料交接的方案，14日下午，泰州分行和泰兴支行分别派车、派人前往宣堡服务区，在服务区工作人员的帮助下完成了资料交接，确保了客户贷款按期归还、人行征信保持良好，受到了客户好评。做好到期贷款续接工作。3月份成功为4笔到期的民营普惠贷款做好续接发放工作，累计近3500万元。加大新客户贷款投放力度。3月份成功发放4户民营普惠企业贷款近3000万元，其中泰兴某医院为首贷户，同时成功发放普惠型个人经营性贷款8户近1200万元，有效缓解了疫情期间小微企业经营主题资金不足的难题。创新推广“数字产品池业务”，满足客户对其拥有的资产统一管理、统筹使用，为客户提供资产管理、融资、担保等服务。截止目前已为六家企业实现了数字产品池业务的办理，帮助客户快速将优质资产变现，有效解决了企业资金流动性问题。

四、践行社会责任，彰显企业担当。华夏银行泰州分行始终以高度的责任感，积极履行社会责任，以实际行动践行金融为民的初心使命，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。主动梳排受疫情影响或遭遇临时资金周转困难的企业，能减尽减，降低企业还本付息的压力，与企业共渡难关，与去年同期相比企业融资成本下降21个BP。3月份发放的12笔普惠贷款利率均为3.7%，有效的降低了客户的融资成本，缓解了当前因疫情给实体经济带来的冲击。积极响应市委市政府开展的抗疫志愿者援助关爱行动，帮助相关社区疫情防控关卡的值班志愿者、警察、网格员、社会义工等解决急需物资问题，助力一线防疫工作。认捐5000个一次性医疗口罩、1000个3M牌N95口罩、50箱八宝粥、50箱方便面等爱心物资，总计金额近两万元。

守土有责、守土担责、守土尽责，疫情大考当前，华夏银行泰州分行将积极践行“团结一致向前行”的使命，笃行不怠守好疫情防控底线，全力做好金融服务保障工作，勇担服务实体经济的初心使命，为打赢这场疫情防控的持久战贡献力量。

编辑：陆楚媛

责编：赵倩倩

审核：吴军