你点我办你评我改 ——市药检院主动作为提升服务质效，靠前服务满足企业需求

自“你点我办、你评我改”市场监管基层行、企业行、项目行专项活动以来，市药检院直面服务企业的重点难点，根据企业“点”的需求购买相关仪器设备，持续进行检验检测项目扩项创造“办”的条件，切实帮助企业解决“急难愁盼”问题。

万全万特制药江苏有限公司是一家以从事医药制造业为主的企业，主要经营片剂、胶囊剂、凝胶剂、软膏剂、栓剂、乳膏剂、原料药的生产。其生产的阿达帕林凝胶质量标准中黏度检查项需要采用一种专门测定粘稠液体的黏度计，企业由于缺少相关仪器设备、检验检测人员经验不足，无法完成该项目检测，所以主动联系市药检院寻求帮助。市药检院第一时间组建了由化学室专业技术强，经验丰富的吴珺、陈剑秋等同志组成的专项工作组。考虑全市其它药品生产企业可能存在同样问题，专班成员根据品种质量标准，在积极查阅相关文献资料、咨询相关仪器公司后，立即主动购置SNB-Ⅱ型黏度计。同时，药检院安排专业人员培训学习SNB-Ⅱ型黏度计的使用和维护，熟练掌握阿达帕林凝胶黏度测定的检验要求和操作难点，满足了该项目的检测需求。

作为一家省高新技术企业，江苏亚虹医药科技股份有限公司两批即将出口的乳糖辅料需要进行粒度检查，然而该企业同样自身不具备检测能力，无法及时完成该项检测，严重影响了产品出口的时效性。市药检院在接到企业求助电话后，针对企业遇到的具体技术难题，第一时间组织中药室的骨干分子叶慧、吴芸等组成专班，咨询江苏省食品药品监督检验研究院相关专家，详细了解实验所需的仪器设备及注意事项。并立即联系仪器供应商，加急购买了一台振动筛分仪，考虑到乳糖在空气中很容易团聚，过筛存在困难，因此根据乳糖特性又配套加急购买了一袋玛瑙珠，最终顺利帮助企业完成了粒度检查，保证了企业产品顺利放行。