“15分钟医保服务圈”圈出群众幸福感获得感

走进约150平方米的泰兴市宣堡镇为民服务中心医保服务站，引导咨询、自助服务、柜台服务等多个按照功能设置的区域就映入眼帘，医保公共服务经办人员正有序为居民办理业务。“老百姓关注的医保报销、办医保卡、异地转诊、慢特病申报认定等服务事项，在这里都可以一站式办理。”为民服务中心主任顾君介绍，实现“一点受理，全域共通”，让数据多跑路、百姓少跑腿。

宣堡镇为民服务中心按照省、市“15分钟医保服务圈”建设要求，以解决群众就医方面“急难愁盼”为重点，立足镇情实际、突出特色优势、狠抓责任落实，切实做好固本强基、高效服务、氛围营造。目前，“小事不出村、大事镇街办”的15分钟医保服务圈已初步构建，参保群众在家门口就能享受到优质高效的服务，惠民服务真正做到往基层“下沉”。

“15分钟医保服务圈”的建设是医保部门落实以人民为中心的发展思想的重大举措，已被纳入江苏省民生实事项目，是为实现医保公共服务向基层延伸、为群众提供便捷高效的医疗保障服务，而在全省范围内建设一批功能齐全、服务优质、办事便捷、群众认可的基层医保公共服务平台，可实现参保登记、参保信息查询、医保关系转移接续、异地就医备案等医保高频服务事项一站式办理。

为加快推进“15分钟医保服务圈”建设，宣堡镇为民服务中心积极部署创建工作，动员全镇上下统一思想、凝聚力量、攻坚克难，明确建设要求和序时进度，并成立领导小组，负责对创建工作的全面领导，对标对表创建标准，科学制定实施方案，设立引导咨询区、自助服务区、柜台受理服务区、等候休息区等。真正让居民百姓“家门口”就能享受优质贴心的医保服务。

此外，宣堡镇为民服务中心将“15分钟医保圈服务”面向12个村居下沉，并进行工作人员医保业务培训，全面提升基层业务经办服务能力。

“之前办理医保报销手续都要去市社保中心，现在在家门口就能办好，真的是太方便了。”前不久，家住银杏村的居民曹敏要办理异地就医业务，在咨询村居工作人员后，她来到镇为民服务中心，在工作人员的指引下，进行简单的操作很快就办好相关事项。“一体化平台的打造，一站式集成审批新流程，提升了群众办事便捷度、融合度。”宣堡镇为民服务中心分管负责人吴辉说。

按照“先行试点、以点带面、全面推开”的总体工作思路，在全镇范围内推进一体化、标准化、规范化的基层医保经办服务站点建设，结合省2022年度医疗保障经办政务服务事项清单，下沉15项医保事项至镇街，6项医保事项至村居，通过表格化形式梳理办事指南、材料清单，让群众办事一目了然。全力实现“全程网办”“不见面审批”，推动基层参保群众的医保服务品质进一步提升。