医药高新区（高港区）刁铺社区网格员在行动

网格虽小却连万家，为进一步完善网格信息，提升网格员为民服务的能力，确保辖区内居民信息的真实性和完整性，使网格管理更加规范、服务更加便捷，加深居民对网格化工作的知晓率、满意度，近日，刁铺街道刁铺社区网格员们在辖区内开展了新一轮入户走访工作，切实把网格服务送进群众心里，把网格工作办到群众心坎上。

上面千条线，下面一根针。为了让“这根针”有序穿起民生服务的“千条线”，刁铺社区网格员们一个人，一个格，穿梭每家每户，各个大路小道；一支笔，一个本，记录社情民意；一张嘴，一双腿，守护万家灯火。网格员们既要对辖区充分地了解，也要和群众搞好关系，要懂得与群众交流。

网格员首先向居民介绍了网格员的工作职责，对原有信息进行核实，对有房屋出租、变卖，信息发生变化的做好记录；同时，向居民宣传各类惠民政策，此次信息采集内容详尽，不仅包括基本信息的登记，而且对居民家庭的是否党员、是否常年老年人独住、是否患有疾病情况都进行了详细的登记，并引导居民添加网格员联系方式，加入社区网格居民群。对于走访过程中居民提出的问题，网格员能解决的当场联系沟通解决；对无法当场解答的问题，网格员详细记录并上报相关部门。网格员们相信耐心能换来理解，暖心能获取信任，真诚服务一定能换来群众满意的笑脸。

消防安全无小事，防患未“燃”是关键。在走访中，刁铺社区网格员还对居民进行了消防安全知识的宣传，告知居民居家用电的注意事项，楼梯、走道禁止堆放杂物，尽可能排除一切安全隐患。同时，网格员们还会加强日常消防安全检查，叮嘱居民加强消防安全知识学习，在日常生活中做好安全防范，坚决把火灾隐患消除在萌芽状态。

电信诈骗的危害不容小觑。刁铺社区网格员向辖区居民以通俗易懂的方式，宣传如何防范非法集资、金融诈骗和电信诈骗，揭露“养老产品”、“网络情缘”等诈骗套路。让每一位居民都了解电信诈骗的危害和防范措施，引导居民端正消费理念、谨慎投资理财，一旦遇到可疑情况，要及时与家里人沟通或拨打报警电话，积极举报相关违法犯罪线索，不给犯罪分子可乘之机，共同构建安全、和谐、稳定的社区环境。

通过此次走访，社区网格员不仅对辖区居民基础信息进行了核实补充，对家庭成员的基本情况做到了解，还掌握了网格动态情况，及时化解消除不稳定因素。同时，对不在家的居民，通过电话、微信等形式进行访问，确保不漏一户、户不漏人，从而搭建起社区和居民沟通的新桥梁，也为落实社区服务“事事有着落，件件有回应”做好前期基础性工作。

刁铺社区党总支书记、总网格长梁永玲要求大家将持续开展入户走访活动，倾听社情民意，排查化解矛盾，解决群众难题，真正打通为民服务的“最后一米”，为刁铺社区网格化管理尽自己的一份力量。

编辑：程娜

责编：康希

审核：吴军