姜堰俞垛镇：“两网叠加”打造社保、医保公共服务体系

服务向前一步，群众就少跑一步。近年来，俞垛镇为民服务中心始终坚持“全力强保障、全心为民生”的工作宗旨，紧扣让群众参保、待遇核定、就医、报销等业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，深化“15分钟社保、医保服务圈”建设，全面推进各项业务下沉办理，聚焦群众社保、医疗保障领域“焦点”问题，倾力打造“社保+医保”“两网叠加”的高质量公共服务体系，构建镇村一体化的公共服务新格局，切实提高社保、医保服务均衡性、可及性。

“两网叠加”第一张网，是在建设覆盖镇村的“15分钟医保服务圈”省、市示范点的基础上同时叠加建设“15分钟社保服务圈”，整合镇村社保、医保公共服务资源、人员和设施，通过办事事项、信息系统、业务权限“三下沉”，建设规模合理、事项清晰、功能明确的镇村“15分钟社保、医保服务圈”。打破社保、医保系统单立后的服务壁垒，实现社保、医保参保登记、待遇核定、转移接续、医保个人零星报销、异地就医备案等高频次经办事项“就近办”、“一次办”，初步搭建两网叠加“主骨架”。

“两网叠加”第二张网，是在区局的指导下积极与银行网点对接，深化“社银合作”、“医银合作”，在全镇各银行网点建立社保、医保便民金融服务专窗，做到社保、医保金融服务全覆盖，重点解决中、老年群众社保、医保缴费业务。

同时积极探索各项服务方式创新，服务内容多元，通过社保、医保自助一体机为群众提供政策查询、参保凭证打印、医保电子凭证激活、医保资金费使用明细及个人账户查询、异地就医等多项便民服务。通过服务专窗为特殊服务对象提供延时服务、预约办理、容缺受理、帮办代办等“嵌入式”服务，让服务更加惠民生、暖民心，进一步减轻群众办事成本和跑腿负担。

“社保+医保”“两网叠加”有效解决了基层社保、医保公共服务供给不平衡、不充分的难题。自15分钟社保、医保服务圈示范点创建以来，俞垛镇镇村社保、医保窗口已办理医保业务19783件，实现了“一站式服务、一窗口办理”，真正做到了“小事不出镇、群众‘零跑腿’”。业务办结时间也缩短至10分钟以内。

2023年，我镇便民服务中心将持续完善“两网叠加”的社保+医保公共服务体系，提升各项服务规范化、标准化、便利化水平，让人民群众对社保、医保的获得感、幸福感、安全感更有保障、更加充分、更可持续、更为安全。

通讯员：徐海静

编辑：康希

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审核：吴军