姜堰区俞垛镇：便民服务中心打造高龄老人“一件事”特色品牌服务

今年以来，泰州市姜堰区俞垛镇便民服务中心为优化办事流程，提高群众满意度，打造高龄老人“一件事”特色品牌服务。坚持以“钉钉子”精神，做实做细各项工作，实施一次性告知、代办帮办、一窗受理等提升高龄老人便民服务举措。

泰州市姜堰区俞垛镇高龄老人逐年增加，有的子女常年在外打工；有的高龄老人常年瘫痪卧床。大部分高龄老人行动不便，经常患病住院，由于生活需要社保医保，城乡居民养老基本保险登记，民政大病临时救助、残疾人两项补贴、卫健部门需要办理计划生育家庭特别扶助金等，以上高龄老人需要及时办理相关事项；俞垛镇便民服务中心整合社保医保、民政、残联、卫健等部门为高龄老人提供“一件事”窗口服务，针对高龄老人设立“绿色通道”，安排专人接待、开展一对一”服务。在便民服务大厅内增设“敬老专座”，提供医用急救箱，老花镜，轮椅等设施物品为老龄老人开展便利化服务。针对65岁以上行动不便长期瘫痪老年人及高龄老人家人可提前预约登记，进行代办帮办、“上门办”服务。

泰州市姜堰区俞垛镇便民服务中心分管负责人表示：下一步实现高龄老人办事只进“一个门”、只找“一个人”，实行“一件事”窗口受理，真正让高龄老人少跑腿、数据多跑路；做到更细心、更贴心提供服务，让他（她）们高兴而来，满意而归。

编辑：徐涛

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审核：吴军