党建引领物业管理丨我市城市社区“区域共同体”建设物业共建项目剪影①

物业管理

是居民关心的热点问题

是社区治理的难点问题

也是建设人民幸福满意城市

必须关注的重点问题

今年以来，广大城市社区党组织坚持以提升物业管理水平为目标，以城市“区域共同体”建设为抓手，以区域物业共建项目为载体，着力解决一批困扰小区居民的烦心事、揪心事，物业管理、社区治理实现了双向融合、同步提升。

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优秀案例

靖江市靖城街道江山路社区

拆除“高空炸弹”维护群众“头顶上”的安全

江山路社区江山小区是一座上世纪90年代由江山制药厂集资兴建的员工福利楼。因年代久远，存在立面斑驳、楼道阴暗、环境脏乱、管理无序等问题，尤其是屋顶的老旧太阳能热水器，腐蚀生锈，成为威胁住户安全的“高空炸弹”。

江山路社区大党委召集小区业委会、党员理事会、监委会和驻区单位帝斯曼江山公司召开联席会议，共商对策，最终把拆除太阳能热水器作为本年度的“区域共同体”共建项目，并在住户微信群进行公示。

楼道长逐户“过筛子”，挨家挨户走访登记，劝导拆除太阳能热水器，让居民了解相关安全隐患，提高安全意识。

业委会主动“站出来”，通过电话沟通、楼道公告等途径确认物主并告知拆除时间安排。

党员户、网格员户带头“作示范”，主动拆除自家屋顶太阳能热水器。

社区党委组织专业人员做好防护措施，对屋顶进行修葺，集中清运废弃太阳能热水器，在社区党委、业委会、驻区单位的共同努力下，150余户的楼顶太阳能热水器顺利拆除，营造了安全和谐的宜居环境。

泰兴市济川街道五里墩社区

党建赋能开启指尖物管新模式

济川街道五里墩社区位于泰兴城东新区，辖区内拆迁安置居民多、矛盾诉求多，传统的物业服务难以满足居民群众需求，社区管理、基层治理常出现“梗阻”现象。

五里墩社区党委把探索推进指尖管家平台建设作为“区域共同体”共建项目，借助科技手段撬动物业服务品质提升。

突出创新导向，开通“五里情怀”智慧平台，将辖区近10家物业公司接入其中，让居民足不出户，即可享受快速报修、缴费查询、包裹代收、邻里社交等智能化便捷服务。平台开辟了意见反馈专栏，业主可以随时随地发现问题、上报问题，并在手机上对物业服务进行打分。

突出需求导向，推行居民点单、社区派单、物业接单的“三单”式运行模式，凡是通过智慧平台反映的与物业相关的问题，社区直接一键派单到物业公司，形成完整精准的服务闭环。

突出效果导向，建立以社区大党委为核心的“1+3+N”工作机制，开展组团式服务，让居民所下的急难“菜单”能够依托多方力量及时办理落实。

指尖管家平台建设启动以来，物业管理工作效率大大提高，居民诉求快速反映、响应、办理的机制逐步形成。

兴化市昭阳街道文峰社区

“红管家”引领垃圾分类新时尚

文峰社区位于兴化城区东部，社区的彩城小区内原先设置的垃圾桶周围经常出现污水横流、臭气弥漫等情况，已经严重影响居民正常生活。

文峰社区“红管家”党支部牵头召集物业、居民等各方代表，共同研讨解决方案，把做好垃圾分类工作作为今年的“区域共同体”共建项目，并充分进行了资源链接。

抓组织发动，召开社区党员、物管单位、网格协管员以及居民代表参加的垃圾分类动员大会，进行全面动员。

抓宣传活动，组织小区党员开展“小区是我家，环境靠大家”为主题的宣传活动，通过在小区门口设置宣传点的形式，为居民讲解垃圾分类的好处，让居民知晓垃圾分类的意义。

抓共驻共建，与兴化市城管局等部门开展合作，在小区投放分类垃圾回收站，引导居民在指定时间内进行分类投放，积极做到垃圾分类“定时定点”。

抓现场指导，针对不同年龄层小区居民，配备现场督导员和志愿者，在投放站点旁进行现场分类指导。

项目实施后，小区环境卫生大大改观，居民群众纷纷点赞。

来源：先锋泰州

编辑：陆楚媛

责编：杨帆

审核：吴军