【主播悦读】泰州知名主持人的散文：做好这件事，解决人生90%的问题

主播    ▏范锴

       范锴，泰州广播电视台《小范帮你忙》栏目主播、全国百优电视主持新星。他主持的《小范帮你忙》被中国电视艺术家协会评为生活服务类“十大电视品牌栏目”。

主播    ▏荐读

《好好说话 和气人生》

作者：范锴  ▏朗诵者：范锴

有记者问：“汪涵，您和何炅谁是‘一哥’啊？”

汪涵从容自若：“呃，当然是何老师，我是他大哥！”

谈笑风生间，既破除了汪涵、何炅不和的谣言，又让人感受到了汪涵的豁达。

金星笑着问杨幂：“你们‘四小花旦’谁‘动刀’最多啊？”顾名思义，很多人都对明星整容的事儿兴致盎然。

杨幂不动声色：“嘶，应该是我吧？只有我生过孩子！”风轻云淡里，杨幂的高情商让人赞叹不已。

一次节目录制，沈腾边打羽毛球边回答问题。

主持人问：“沈腾，请用四个字形容自己？”

沈腾脚步凌乱匆匆应声：“无可挑剔！”

主持人接着问道：“那再用四个字形容一下何炅老师？”

沈腾突然意识到上一个问题原来是个“坑”，他自嘲道：“话说早了！”

欢声笑语里，观众感受到的是沈腾的大智慧。

我常常感慨：“你看人家多会说话，情商了得呀！”暗自庆幸没有遇到这样的窘境。但常在河边走，该来的也许会迟到，却不会缺席。

一次主持慈善晚宴活动，来的都是省市领导、商界精英，开场气氛庄重热烈，脸上挂满阳光的我快步走到舞台中央，缓缓举起话筒：“尊敬的各位……”话筒没有声，我镇定地示意调音师打开我的话筒，再次发声：“尊敬的各位……”还是没有声，此时台下开始骚动起来，我心里的“小鹿”蹦得更是欢腾，“什么情况？”我仔细地看着手里的话筒，是不是开关没开？确实开了，但话筒拿倒了，来宾们当然也注意到了我翻转话筒的动作。我深吸一口气，灵光乍现，说道：“春天到了，大家的爱心到了，我的话筒也情不自禁地跟着倒了……”话音一落，台下好像也如释重负地轻松了许多。从那之后，我开始有点儿心得：什么是说话，言之何物？什么是情商，情归何处？

说的是事儿，讲的是理儿，人家听的却是情。

时常会有人疑惑：“小范，你一个外地人泰州话都听得懂吗？你了解我们这儿的风土人情、公序良俗吗？别说说服了，怎么沟通啊？

其实，很多泰州俚语啊，我还听不太懂，我也不具备说服谁的能力。而说话也不是说服，准确的说不在说，在听。听到人家的难、听懂人家的求，沟通的不在理，还在情。解决问题要按法、理、情的顺序，但沟通问题，顺序可能恰恰相反。

咱们中国人最会讲理了，但你准备讲理时，人家可能就不讲理，你不讲理时，人家就会和你讲理。好玩吧！

这问题出在哪儿呢？

有一种可能是我们说的话字里行间、语气、语感以及我们说话的样子只有情绪、没有情感。

情绪和情感，一字之差，天壤之别。

情绪里面藏着人的修养、更刻录着人的命理。一生有多长？可能只有6秒：6秒里，大脑被情绪占领，6秒后理智才会重新接管。我们太在意要说什么，忽略了对方感受到的是什么。如果能从对方可能感受到的说起，这话就有情了。那是不是说话有情、有感就万事大吉了？大家都知道聪明比智慧少了什么？厚道。同样的，情感有了真诚才是真情。沟通里，真诚能够解决90％的问题。

不被情绪左右、才能左右人生，

唯有情真意切、才能人生和气。

大道至简，做到不易。

此文共勉，愿己浅言身深。

2019年7月24日星期三

编辑：王秋悦

责编：赵倩倩

审核：吴军