一“网”情深 别具一“格”
从初入网格的一知半解,到处理矛盾事件驾轻就熟;从百姓陌生的“网格员”这个新名词,到有事先联系“网格员”习惯的养成,医药高新区(高港区)康居社区十位专职网格员用他们的唯勤唯实敢担当,谱写了别样的使命担当。
陈玉吉,康居社区第三网格网格员。从辅警到网格员,变的是工作岗位,不变的是扎根基层。对于有着多年工作经验的他来说,亲近居民、了解居民不是难题,可是防疫政策的变化、风险地区的更新、流调数据的繁琐让他经常摸不着头绪,小小的网格员工作日志本成了他的“百宝箱”,新增的加上去,重点地区标红,一目了然,可以精确查询,用看似的“死方法”,灵活面对百姓咨询。
孔舒琼,康居社区第六网格网格员。从微商到网格员,从线上服务到现场面对面,对有些社交恐惧的她无疑是挑战。“师傅”徐晨看出了她的顾虑,主动沟通,领门入户、亲力亲为,渐渐的孔舒琼也熟络起来,对于政策不理解的居民,她坚持以耐心、细心、恒心,一直到居民弄懂悟通。从原本没去过菜场的买菜小白,到现在给居家人员送菜上门对菜品如数家珍,是她一步步跨越自己短板,用“铁脚板”走出来的经验。
孔永吉,康居社区第八网格网格员。从校门到基层,这个职场“小白”不简单。对于研究生投身基层很多人表示不理解,明明有更好的选择,这累人、繁琐的社区工作无疑不是最佳选择,孔永吉每每都笑着回答:“锻炼自己,基层是最好的选择”。选择基层、扎根基层。疫情防控、电话核查、百姓问题接待、网格内走访,用朴实接地气的方式走入百姓心间,很快融入网格,与居民建立起联系,“有事儿找小孔”的佳话也在网格内流传开来。
小小缩影,倒映出他们勤劳、他们肯干、他们无畏。在他们的耕耘下,必将切实打通服务群众“最后一公里”,将基层治理的触角深入百姓心间,有效提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
通讯员:袁思佳
编辑:汤晨洁
责编:赵倩倩
审核:吴军
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