姜堰区三水街道：云上通民意 线下解民忧 人大工委在行动

为破解街道人大闭会期间代表履职难题，进一步畅通代表和群众的联系渠道。今年以来，姜堰区三水街道人大工委结合“有事请找我，办事请看我”和“我为群众办实事”主题活动，积极探索提升代表履职能力的方式方法，打造“云上”及“线下”履职平台，收集民情民意做到24小时“不打烊”，真正做到倾听人民呼声、回应人民期待，打通了街道人大代表联系服务群众的“最后一公里”。

云上通民意，“码上说”24小时不打烊。三水街道人大以信息化建设为抓手，创建“您‘码’上说，我马上办”应用小程序，“线上”收集民情民意，真正做到24小时收集民情民意“不打烊”。群众的诉求建议，通过手机扫码，登录“意见征集”平台，实现诉求意见提交。提交成功后，建议内容自动发送至平台管理员，管理员及时梳理汇总建议，初步筛选后，反馈给相关部门进行跟踪办理并回复。目前已累计收集20多条相关意见和建议，并第一时间予以解决。前期，有群众留言：“城西小学路口上下学非常拥堵，给过往通行车辆造成严重影响。”接到诉求以后，街道人大工委第一时间组织代表实地调研，协调街道城管中队在特定时段增派交通协管人员，帮助缓解交通压力，目前已初步解决拥堵问题。

（您“码”上说，我马上办）

线下解民忧，“直通车”直达百姓民生。三水街道现有1个代表工作站和2个代表工作室，“一站两室”创建以来，三水街道人大工委精心组织开展各类活动，今年以来，结合党史学习教育，累计开展活动15次，接待选民80多人次，解决相关问题110多件。同时不少街道人大代表认真落实“我为群众办实事”实践要求，将自己的办公场所变成“选民接待室”“代表工作室”，如孙平红成立“孙平红人大代表工作室”，她经常邀请教师、学生家长开展座谈会，当了解到一些家长因为上班，无法准时接孩子放学的时候。孙平红在学校专门留了一间教室，让“延时”的孩子们在临时教室里做作业，每天还有专门的老师照顾，让家长们再无后顾之忧。东查村村医赵晶成立“赵晶人大代表工作室”，在疫情防控期间，主动冲锋一线，帮助上门测量隔离人员的体温测量工作，用自己的实际行动守护一方村民。

（赵晶人大代表工作室）

监督出实效，“列清单”确保实事闭环。三水街道人大工委实行“意见收集、调研分析、建议交办、跟踪落实、问题反馈”的闭环监督机制，以“列清单”的方式，对于群众反映的问题，能够现场给予解答和协调的，现场进行解决，对于需要协调的事项代表会反映给街道人大办，统一进行收集汇总，形成意见函交办给相关部门处理，并明确具体办理时间节点，确保事事有结果，件件有回音。江苏俊琪企业主在线反映，因疫情影响，该企业运送货物的车辆停滞在了高速入口，一时间企业生产经营工作难以如期开展。收到诉求后，街道人大办联系代表李留锁、严卫群主动对接此事，立即与街道企服站沟通，帮助企业按照规定完善手续，办理通行证，并督促企业按照防控要求卸货取货，切实帮助企业解决了货运问题，受到企业的一致认可与感谢。

通讯员：宋媛媛  钱昆

编辑：汤晨洁

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