泰州：完善“以旧换新”操作细节，点燃市民家电消费热情

泰州市民王粉兰一直想给家里换一台双开门冰箱。“之前看中了一款，但是原价要3399元，没舍得。”看到以旧换新政策后，王粉兰赶忙去商场打听，发现各种折算后，只花2268元就能买到自己心仪的冰箱。“昨天刚下单，今天就有工作人员上门‘取旧换新’，在家门口即可实现旧家电升级换代，省了好多事！”

今年5月，泰州市出台推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案，提出“大规模设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升”四大行动。政策加持下，市民以旧换新热情被进一步激发。记者走访发现，家电消费市场正焕发生机。

据介绍，5月份泰州市举行“泰享消费焕新生活”2024年家电以旧换新促进月活动，海陵区也紧接着开展相关活动。购买家电产品最高给予1000元补贴，通过“政府补贴+商家让利”方式，市区累计发放补贴金额近200万元，带动消费2000余万元，持续激发市场活力和消费潜力。

“这次政府推出的家电‘以旧换新’政策首先受益的就是我们销售商。”苏宁易购市场部负责人周进介绍，补贴政策有效刺激了家电消费，仅一个月时间，苏宁易购家电销售提升23%，参加换新的家电类目整体销售2318万元，其中享受以旧换新政策的1211万元，占比52%。

换新不仅有价格上的实惠，更有服务上的保障。“消费者只需下单，我们提供送新、拆旧、装新、收旧一站式服务。”周进说。陈岭山是苏宁易购指定回收商——海陵区天然电器商行的回收师傅，活动期间，他每天都要跑好几个小区回收旧家电，为了提高效率，陈岭山要根据顾客位置远近和预约时间，密集安排当天的行程计划。“每天早上8点开工，晚上6点半收工，过去两个月经手回收的家电比去年同期翻了一倍。”

回收过程中，旧家电如何估值作价，直接关系到消费者的换新体验。

此前，市民张如月家的空调柜机安全使用年限即将到期，张如月对比不同的回收平台，发现估价差别很大。“有家电回收平台3P柜机统一回收价300元，也有的平台能给到1000元。”张如月告诉记者，回收价格标准不统一、不透明难免引发消费者的质疑。

对此，泰州市相关部门已经开始行动。在海陵区家电以旧换新补贴活动中，补贴方案对不同品类旧家电明确回收参考价，只要主件完整无缺损，无论其成色好坏，消费者均可获得相应残值。例如，空调3P柜及以下柜机参考价550元，5P柜及以上柜机参考价为1300元，另外若空调无铜管，扣60元。“明确回收旧家电残值参考价，能够提高消费者获得感，进而增强我们换新意愿。”张月如说。

旧家电回收后，又将如何处置？走进海陵区天然电器商行回收物仓库，约600平方米的地面上，一台台废旧冰箱、电视机等家电整齐摆放着。

“回收后的废旧家电除了流入二手市场，更多地被拆解。目前，泰州市尚无获批资质的拆解公司，此处的旧机将被送至位于扬州的指定绿色拆解企业集中拆解，实现资源再利用。”海陵区天然电器商行负责人陈天银说。

大家电达到一定储存量后送往拆解厂，而扫地机器人、蒸烤一体机等小家电只能按斤当废品卖。“小家电在二手市场上不吃香，还没纸壳子好卖呢。”陈岭山告诉记者，小家电在回收、拆解等方面需要较高的成本，盈利能力很弱，因此回收企业的积极性不高。从长远来看，小家电回收网络体系还需进一步打通。

据了解，泰州市部分家庭的家电使用时间较长，更新换代、消费升级的需求和潜力大。打通“去旧”过程中的堵点难点，让政策进一步惠及广大群众，关键在于畅通链条。为探索“换新+回收”循环经济模式，延伸以旧换新产业链条，泰州市启动了再生资源回收利用专项规划编制工作，做好换新后家电循环回收再利用工作，目前已完成全市回收网点分布情况、回收品种、数量、流向等基础数据采集工作。

“下一步，泰州市将完善回收网络，整合网点规范回收，支持废旧家电回收企业发展‘互联网+上门’等回收模式，推动回收企业与乡镇街道、社区合作，通过以旧换新激活消费市场一池春水。”市商务局局长耿晓利说。