【地评线】交汇点评︱防止未成年人沉迷网游，监护人当担起责任

5月28日，中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称“新标准”）。该标准不仅为未成年人网络游戏消费提供了明确的规范，更重要的是，它强调了“家庭陪伴”在未成年人网络保护中的重要作用，建议对未充分履行监护责任的监护人进行“问责”，筑牢“第一道防线”；并呼吁家庭、企业、社会共同参与，变事后“找办法”为事前保护未成年人合理“上网”权益，合力前移“防火墙”。

在网络时代，未成年人“触”网已经无法一禁了之。近年来，未成年人游戏消费纠纷屡见不鲜，但处理起来却缺乏明确的指导意见，“就事论事”的处置无法形成有效预防的健康环境。新标准的发布，明确了网络游戏服务提供者和监护人的责任比例，网络游戏服务提供者需要确保其服务符合法律法规，监护人则需要加强对未成年人网络行为的监督和引导，这种责任分担机制，改变以往出现问题相互扯皮的局面，既有效地减少纠纷，又保护未成年人及其家庭的合法权益，同时也促进网络游戏行业的健康发展。

值得注意的是，根据新标准，如果游戏公司已经实施了防沉迷系统，而家长未能履行监护人职责，那么监护人应承担30%至100%的责任，相应的退款比例为0%至70%。这也从一个角度强调了“家庭陪伴”在未成年人上网问题中的重要性。

家庭是未成年人成长的第一个社会环境，家长的陪伴和引导对孩子的健康成长至关重要。眼下，家庭陪伴不再局限于传统的亲子互动，更包含了对网络环境的共同营造和维护。对于未成年人在网络游戏上进行充值，有的甚至是大额充值，很多家长会感到担忧和不解。孩子为何会这样做？是不是受到了不良的影响？其实，这背后的原因可能多种多样，包括但不限于好奇心、跟风、虚荣心或是为了追求游戏中的某种成就感。此时，“家庭陪伴”就显得尤为重要，家长需要与孩子一起学习网络知识，正确地去对待网络游戏，引导他们健康、合理地使用网络资源。

一直以来，未成年人的游戏防沉迷治理是一个广泛的社会问题，其所面对的挑战已经不再是与未成年人进行技术上的斗智斗勇，而在于家庭、企业、社会等多方力量如何形成共识，各自承担好角色，共同参与。新标准的制定，无疑是给长效治理未成年人游戏沉迷问题提供了一个思路。