泰州：用好中介“超市” 提升服务质态

涉审中介，是行政审批法律、法规中需要的中介服务，它对稳定市场预期、激发市场活力、优化营商环境、推动经济高质量发展发挥着重要作用。近日，泰州市网上涉审中介服务超市移动端平台正式上线，实现了中介入驻“零门槛”、运行“零成本”、交易“零见面”，让中介服务可以像在网上购物一样，看得见，有得选。

上午，泰诺（江苏）安全环保咨询有限公司企业负责人收到一条来自泰州政务的短信。一家项目业主在泰州市网上中介服务超市上发布环评的相关采购公告，平台自动匹配了符合资质的中介机构，并及时发送短信通知。企业负责人收到短信后，第一时间查看了项目详情，并迅速提交了报名申请。

泰诺（江苏）安全环保咨询有限公司企业负责人高云说：“中介服务超市是我们拓展业务的好帮手。它让我们能够直接接触到更多的有真实需求的项目业主，不再受限于地域范围和传统的客户拓展渠道。平台上的客户反馈机制也在督促我们不断优化服务流程，提升服务质量，以及保持好的口碑，让我们在市场竞争中脱颖而出，对我们来说既是机遇也是挑战。”

轻点手机屏幕，让中介服务随时随地尽在“掌”握。进入泰州市网上涉审中介服务超市，中介机构像货物一样被分类摆放，基本信息、中介资质、项目业绩、综合满意度等一目了然，项目业主可以像网购一样，轻松查找、跟踪进度、查询监管信息，从“网上中介超市”选择自己满意的中介机构提供服务，全程无需见面就可以实现与中介机构的精准“链接”。

泰兴市翔宏环保机械有限公司副总经理刘志勇说：“之前不知道如何挑选到服务好、价格优的机构，想找一家中介机构起码需要十天以上的时间。现在通过‘泰州市网上中介服务超市’，只需要两到三天，就能找到一家机构。还有‘星级评价’系统让我能快速筛选出信誉好的合作方，这帮我节省了大量的时间和精力，确保项目能顺利高效进行。”

泰州市网上中介服务超市平台整合全国优质中介资源，公示中介机构评价结果和处罚结果，供项目业主自主选取。平台还提供涉企中介服务负面清单，畅通投诉举报渠道，动真碰硬展现并解决涉企中介服务领域中出现的问题。截至目前，共有3000多家中介机构入驻泰州市网上中介服务超市平台，入驻量为全省第一。其中外省市中介机构入驻率超40%。平台已发布采购公告12628条，中选金额3.57亿元，节资率达3.5%。

泰州市数据局行政审批制度改革处处长刘萍说介绍，将公共信用信息平台对接网上中介服务超市，实现信用信息共享同步；同时畅通投诉举报渠道，行业主管部门加强监管，今年已处理违法中介机构39家，动真碰硬解决涉审中介服务领域行业乱象，推动形成规范有序、监督有力的中介服务市场，促进中介服务机构诚实守信、依法履责。

记者：韩笑 徐晨曈

编辑：钱宇璇

责编：宋涔玮

审核：戈俊巍