泰州｜“数字赋能”政务服务提质增效

今年以来，市数据局注重改革引领和数字赋能双轮驱动，以顶级服务场所、顶级服务规范、顶级服务体验为目标，着力打造“3D顶好办”泰州政务服务共同体，深入推动政务服务提质增效。

今年，泰州网上中介服务超市平台在已经具备“零门槛入驻、不见面选取”的基础上，进一步整合全市优质中介资源，多方协同推动一站式集成服务，增加了“区域评估”“多测合一”“政府采购服务项目”“一企来办·苏税援”“安全生产中介服务”等特色模块，上新了“监督管理”专栏，促进涉企中介机构良性发展，推进营商环境持续优化。

泰州市数据局行政审批制度改革处处长四级调研员刘萍说：“我们将在全省率先建成网上中介服务超市移动端。项目业主和中介机构通过手机就可以随时随地实现中介项目的查找、报名等功能，让涉审中介服务从‘现场办’到‘网上办’再升级为‘掌上办’。”

截至目前，“网上中介服务超市”平台共有2923家中介机构和1197家项目业主入驻，发布采购公告12311个，中选金额3.48亿元。

新提档升级的“一企来办·泰企通”企业综合服务平台与12345“一企来”服务热线系统连通，实现政策库、知识库等涉企服务资源共享互通，企业诉求“一号响应”“一站通达”。

泰州12345热线一企来办专席处理专员黄思逸表示：“接到咨询类诉求，我们要做到敏捷响应、即问即答；求助类诉求，我们是专人受理、有求必应；投诉类诉求，一查到底，让我们企业切实感受到惠企服务的温度，实现政企互通，双向奔赴。”

今年以来，泰州12345热线共受理“一企来办”诉求16754件，按时办结率100%，满意率99.80%。

聚焦惠企政策直达快享，“一企来办·泰企通”企业综合服务平台还上线了“政策计算器”功能，优化政策“点对点”推送，实现惠企政策精准触达企业。同时，全市各类财政奖补事项统一在“一企来办•泰企通”平台申报，通过部门数据互通，自动关联、填报相关信息、减少申报材料，让企业少填少报，提高申报效率。

泰州市数据局党组成员、市政务服务中心副主任时晨说：“以惠企政策‘一屏尽览’‘一网通办’‘一键送达’，确保政策享受‘零延误’‘零折扣’‘全覆盖’，让‘政策红包’转化为企业‘成长细胞’，努力为全市百万余户企业和个体工商户带来实实在在的获得感和发展成效。”

记者：翟旭阳

编辑：陆楚媛

责编：宋涔玮

审核：戚翔