法治｜吕二新：扎根基层调解工作 平凡之中显担当

靖江市司法局东兴司法所所长吕二新，今年42岁，来自河北。2008年从部队转业后，吕二新一直扎根基层，从事人民调解工作。十五年来，她克服语言关，勇闯技能关，用心用情化解矛盾纠纷，守护一方平安和谐。

14日一早，吕二新冒着细雨来到东兴镇何德村居民老魏家的自留地里，查看具体损失情况。前几天，老魏的邻居老孙请来施工队清理自家自留地，但是施工队在施工过程中，把老魏家的果树、青菜一起清理了，同时，把老魏家的电线弄断了，房子变成了危房，影响到他的正常生活。

眼下，老魏和老孙、施工队，因为赔偿问题，产生了纠纷，三方一直僵持不下，老魏的损失，究竟由谁来负责？老魏只得求助吕二新。为了让大家都能讲出心里话，吕二新决定登门开展工作。

在老孙家，老孙听到要自己赔偿后，情绪一度有些激动。吕二新见状，从情和理的角度入手，通过耐心细致的沟通，引导老孙换位思考，最终，老孙同意承担一部分责任。 

在东兴镇何德村村委会，经过吕二新的推心置腹的沟通后，施工方的态度也趋于缓和，并且主动给出了解决的办法。

从村委会出来后，时间已经接近中午。虽然有些疲惫，但是因为调解有了新进展，吕二新显得挺开心。谈起工作来的吕二新神采飞扬，其实，作为北方人的吕二新，在工作中也曾经遇到不少困难，其中一个就是“方言关”。于是，吕二新就让家里人一直用方言跟她讲话。正是靠着对工作的执着和热爱，吕二新逐渐融入群众，倾听群众、最终做到成功化解群众纠纷。

吕二新在长期的调解实战中总结出“五步调解”法，具体包括：感情融入、找出矛盾焦点、背靠背调解、以案释法和借力用力。从事基层矛盾调解工作的这15年里，吕二新成功调解矛盾纠纷900余件，成功化解重大疑难纠纷80余件，防止矛盾激化250余起。她先后获评江苏省婚姻家庭纠纷优秀调解员、江苏省优秀人民调解员、泰州市“婚姻家事调解之星”等多项荣誉。

记者：第振唐 张凯

编辑：陈欢

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