江苏泰州：“你点我办、你评我改”创优服务暖了企业心

要解决难题的硬核办法，要争分夺秒的实干速度！这是面对经济下行压力，许多企业最想要的。今年4月以来，江苏省泰州市市场监管局连出硬招，用“你点我办、你评我改”的一系列实际行动，给出了一份出色答卷，更温暖了众多企业的心。
“我们一开始只是抱着试试看的想法，真没想到，市场监管部门不到一周就帮我们解决了产品生产难题。”忆及这段时间的经历，泰州昌源机械制造公司负责人吉明竖起大拇指，连连称赞。

      原来，昌源公司不久前承接了一家企业的大型压力容器制造业务，然而公司现有生产场所无法满足制造要求。紧急商议后，公司决定临时租用其他场地进行制造。没想到，找来找去、终于确定了一个最合适的租用场地后，又遇到不符合特种设备生产许可要求的难题。接到企业“点单”后，泰州市市场监管局“你点我办”专班第一时间回应，积极向上级沟通反映实情，仅用了不到一周时间，昌源公司便办理了临时异地生产相关手续。

      心里始终装着经济发展大局，大力发展制造业和实体经济，是泰州市市场监管局在认真贯彻落实扎实稳住经济一揽子政策措施要求过程中，一直深入思考并勇于付诸实践的主攻方向之一。

      针对企业最关心、专业性较强、企业较难办理或急需办理的高频事项，该局以“你点我办”为第一着力点，经过全面梳理，归纳形成10大类服务项目、共43项的市场监管基层行、企业行、项目行服务事项清单，通过企业“点单”、专班跟进、现场服务，聚合各方资源，切实帮助企业解决难题。同时，以“你评我改”为第二着力点，通过跟踪助企纾困事项办理结果，接受社会监督，不断改进工作作风，完善服务机制。全局上下明确责任，迅速行动，广泛走访、问需于企，深入开展了一系列的市场监管基层行、企业行、项目行活动。

      聚焦“难办理”，精准指导“帮助办”。雀巢健康科学（中国）有限公司急需生产某特医食品，但由于该领域生产许可审核审批门槛高、要求严，单凭企业一家难以办理，企业苦无良策，寻求帮扶。接到企业“点单”后，泰州市市场监管局依托“你点我办”机制，迅速成立专班，与企业技术部门对接，对办理要求、所需资质等进行全方位指导，并多次组织专家前往企业帮助完善质量管理体系、健全生产资质条件，在短短一周内，帮助企业成功申请到全国首张特殊医学用途肿瘤特定全营养配方食品生产许可证。

      聚焦“急需办”，打破常规“加速办”。今年5月，中海油气（泰州）石化有限公司年产22万吨的液化石油气生产项目投产在即，需申领工业产品生产许可证，但当时受疫情影响，审查专家无法到现场实地核查。该公司知道泰州市市场监管部门有着一整套的“你点我办”机制，便马上“点单”。

      泰州市市场监管局“你点我办”机制立即作出回应，专班服务人员迅速上门，先是了解情况、前期指导，然后又将这一许可事项纳入远程评审范围，仅用1天就帮助企业通过审查，顺利拿到许可证。在相关经验探索基础上，该局在全国率先出台《市场监管行政许可远程评审工作规范》，有效解决因疫情等特殊情况致专家无法及时到达现场的问题，评审周期平均缩短50%以上，实现让数据多跑腿、让企业群众少跑路。

      聚焦“办不了”，创造条件“容缺办”。近日，泰州亿腾景昂药业股份有限公司仅用一个多小时就顺利拿到新办理的营业执照，企业负责人对市场监管部门的服务十分满意。泰州亿腾景昂药业股份有限公司发展前景良好，计划提交IPO上市资料，但受疫情影响，新的公司法定代表人不能到场，致使相关手续无法正常办理。得知企业遇到困难，该局马上启动“你点我办”机制，服务专班深入研究后，决定在原有“容缺受理”做法基础上，拓宽“容缺登记”服务，通过文件视频材料佐证、公司主动作出承诺等方式，当场为企业完成增资登记、法定代表人变更流程，让该公司在现场就领到了营业执照。

      泰州市市场监管局党组书记、局长张汉刚表示，开展“你点我办、你评我改”市场监管基层行、企业行、项目行活动，就是要切实帮助企业、群众解决“难办理”“急需办”“办不了”的“急难愁盼”问题，着力营造有求必应、无事不扰的优质营商环境，努力服务经济社会发展大局。

作者：高 峰