关注｜市营商环境“亲又清”观察员专班：问需于企精准服务

市营商环境“亲又清”观察员专班是市效能办为优化营商环境、凝聚社会力量、开展营商环境监督工作，组织成立的志愿服务队伍。成立近两年来，专班成员积极进园区、送服务，问需于企、精准服务，帮助企业纾困解难，用实际行动助力全市营商环境优化提升。

企业环境信用评价，是指生态环境部门根据企业环境行为信息，进行环境信用评价，供公众监督和有关部门、金融等机构应用的环境管理手段。位于兴化市戴南镇的新源环保有限公司，因环境问题受到行政处罚，虽然该企业已进行整改，但信用一直受损，导致企业在提档升级、降本增效的关键节点，面临融资难等问题。市营商环境“亲又清”观察员专班顾问护航队成员走访过程中得知这一情况后，积极与市生态环境部门联系，反映企业诉求，并协助企业积极进行信用修复，目前已成功帮助企业恢复蓝色等级信用。

新源环保有限公司总工程师封立平说：“我们修复企业信用后，现在在找新的银行给我们放款，缓解我们的流动资金或者改造需要的费用来进行还款。另外，我们也在吸引外面的资金，他们看中我们环保上没有什么瑕疵，也很看好我们未来的发展潜力。”

法治是最好的营商环境，专班成员走访中了解到，不少企业遇到了产权保护、市场准入等涉企法律问题。为此，专班邀请律师代表，围绕其中的共性问题，走进相关企业进行普法宣讲，提供精准、多元的法律咨询服务。

泰州市营商环境“亲又清”观察员专班顾问、护航队成员、泰州市律师协会党委委员范向阳说：“更好为企业服务的方式，就是为企业的劳动用工、经营生产以及生态环境等方面进行法治体检，指出该企业的有关缺陷，指导他们合规经营。”

泰州市营商环境“亲又清”观察员专班2022年8月成立，目前共有成员104人，下设顾问护航队、市民监督团、企业监督团、部门监督团、媒体监督团“一队四团”。专班不仅有相关领域的专家、部门条线的的行家里手，还有市民、企业、媒体代表，涉及各行各业，各有所长，兼顾了业务素养的专业性和广泛性。

针对当前“民营企业人才招聘难”“优秀人才留不住”“小微企业获取信贷融资困难”“从资本市场获得融资难”等企业家关注的焦点话题，专班成员充分发挥专业优势，联合人社、金融等部门开展人才招引和金融支持进园区、进商会活动，受到企业欢迎。

专班成员认真履职尽责，监督效果明显，形成了“发现问题——班内流转——处置反馈——督办问效”流程机制。今年以来，专班共收集核查各类营商环境问题线索86件，已协调推动解决71件，办结事项回访满意率100%。围绕行政执法检查、企业融资、中介服务规范等领域，针对性提出9个方面21条具体建议，其中有些建议已被相关部门纳入优化政策参考。