关注｜泰兴滨江：提升网格管理精细度 助推社区治理提质增效

人民是本，为民是“道”。近年来，泰兴市滨江镇为有效破解社区人口流动性大、群众需求多元、社区管理难度大等难题，不断探索创新基层社会治理新模式，促进了社区和谐稳定。

3月21日上午，泰兴市滨江镇印桥社区网格员联合社区民警对辖区内的群租房进行巡查，主要查看群租房是否存在电线私拉乱接、消防设施配备不齐、疏散通道拥堵等问题。由于滨江镇企业众多，外来务工人员不少，一些企业将民房租赁下来作为员工宿舍。而在其中一间宿舍里，工作人员发现，存在使用大功率电器的情况。

印桥社区网格员王玮在发现这一问题后，立即与宿舍舍长蒋先生进行了沟通。蒋先生承认偶尔在宿舍内使用电饭煲等大功率电器。王玮向其解释了在群租房内使用大功率电器的安全隐患，并敦促其将电器妥善安置。蒋先生表示将严格遵守规定，避免再次使用大功率电器。

随后，网格员联合社区民警又前往前期整治过的群租房进行“回头看”，发现整体状况良好。

某企业女职工宿舍舍长叶女士表示，她每天都会打扫卫生，把楼道杂物全部都清理掉。同时，她还严格规定电动车不得进入宿舍内部充电，以消除潜在的安全隐患。

近年来，印桥社区持续推动群租房安全整治工作，联合派出所全面整治各类隐患，清查违法违规行为，取得了较大成效。

泰兴市滨江镇印桥社区居委会副主任戴吉林表示，他们将持续开展群租房排查整治工作，保持“零容忍”的态度，发现一处整治一处，确保群租房安全无虞。

3月21日上午，滨江镇尤湾社区网格员姚孟雅根据工单安排，和水电维修师傅一起来到独居老人戴奶奶家中。

滨江镇尤湾社区属于拆迁安置小区，独居老人有千余名。戴奶奶所说的“下单”，是尤湾社区创新工作方法，在2023年9月联合物业创建的“情暖尤湾智慧e站”上的一项功能，线上线下为居民提供精细化服务。

泰兴市滨江镇尤湾社区网格员姚孟雅表示，“智慧e站”实行8小时线下服务加24小时线上服务，居民可以在APP上进行报修或反馈问题，工作人员会及时接单并处理。

据介绍，尤湾社区打造的“智慧e站”有居民和物业两个版本。

姚孟雅还表示，居民可以通过物业服务专栏进行报修维护。一旦提交报修请求，社区工作人员会立即在后台接收到派单请求，并迅速将维修任务派发给专业维修师傅。同时，居民在物业服务板块中可以实时查看自己的派单信息以及业务报修进度。为确保问题得到及时解决，社区网格员还会与物业维修师傅共同上门为居民处理相关问题。

截至目前，“智慧e站”总共下载了786户，处理342条工单，办结了342条，办结率达100%。

泰兴市滨江镇政法和社会管理局副局长郑冬冬表示，该镇将以流动人口精准化管理、社区居民精细化服务为目标，以实际行动满足居民愿望、解决居民困难、实现居民需求、赢得居民拥护，为实现平安滨江跨越发展，打造和美宜居新滨江作出新的贡献。

记者：第振唐 张凯

编辑：陆楚媛

责编：悦鸣

审核：戚翔 闻栋