海陵｜探索“小城养老”新模式 构绘“福海乐养”幸福圈

上午十点，助老员戴巧兰来到智堡小区丁党喜家，进行每月一次的助老服务。在丁奶奶家，戴阿姨不仅为两位老人进行剪发、修剪指甲等个人清洁服务，还根据丁奶奶的要求，进行家庭保洁助老服务。

据了解，海陵区在全市首创居家上门服务两项清单，提供“政府补贴+老人自费”增值项目，将80周岁以上普惠对象政府购买居家养老上门服务项目从原有的4项拓展至5大项17小项，提高服务需求和供给的适配性。

数据显示，海陵区现有60周岁以上老年人12.98万人，占总户籍人口的23.82%，其中80周岁以上老人近2万人。为了更好地服务老人，养老机构每年都会安排多场培训，邀请护理学和心理学相关老师做培训，让助老员在上门时，给老年人尽可能多的贴心服务。

在实施“订单式”服务的同时，海陵区还通过微信小程序，进一步强化养老上门服务的监督、考核，不断改善养老服务机构和服务人员的服务质量。

在海陵区养老服务指导中心，工作人员正在对前一天享受“订单式”服务的家庭进行回访，让助老服务实现全程闭环。

海陵区养老服务指导中心负责人陆红霞说：“我们每天100个有效回访电话为主，如果在回访中遇到一些问题，我们会反馈给第三方再去核实，如果他们核实的情况和我们核实的情况一样，就作为一个不合格的工单来处理，如果我们回访的情况和第三方的反馈的情况有差异，我们会上门回访。”

眼下，城东街道综合养老服务中心项目已经进入建设阶段，这个项目位于海阳东路东进小区，占地3200平米，建筑面积1100平米，预计明年上半年投入使用。建成后将实现“四位一体”的中心发展模式，包括养老服务中心、慈善社工站、未成年保护中心，以及儿童关爱之家。

南京天一智慧养老服务有限公司工作人员唐筱君说：“我们目前打造了25个床位，老人可以24小时居家照料，还配了一个助餐点，给老人送饭上门服务，以及助浴，我们会把半自理的老人免费来回接送洗澡。”

像这样“公建民营”的枢纽型综合养老服务中心，海陵区还将在南园小区新建一家，除了提供全托服务，还将助餐、助洁、助医等服务拓展延伸至居家社区，辐射周边镇街。

在海陵区养老服务指导中心 ，智慧监督管理平台是全区养老服务数据集成、监管中枢，填补了区级智慧养老信息管理的空白。由家庭照护床位、互助睦邻点、社区居家养老服务中心（站）、区域性养老综合体、区级指挥中心构建的五级服务载体布局正逐步形成。

中午11点，海陵区城南街道莲花社区居家养老服务中心“好享福”养老幸福餐厅开始热闹起来，老人们不要买菜做饭，在这里就可以吃上可口的饭菜。

据了解，为解决60周岁以上老年人就餐难问题，海陵区城南街道与社区、爱心企业多方联动，推出“好享福”养老助餐服务项目，由会宾楼宾馆供餐，送到城南街道15个社区的老年人助餐点，再由城南好享福为老服务中心联合社区，安排助餐员、志愿者，为老人分餐，或将午餐送到行动不便的老人家中。

莲花社区“好享福”养老幸福餐厅总面积80多平方米，可同时容纳50多人就餐。据介绍，助餐不仅把饭菜捧到老人手上，还要及时了解老人的口味和喜好，让众口不再难调。

海陵区“好享福”为老服务中心负责人黄明明说：“我们以前是半个月换一次菜谱，现在是每周都换，另外豆制品比较常见，好多老人说患有痛风，及时让会宾楼调整了。”

近几年，海陵区因地制宜设立养老助餐点，通过中央厨房、爱心餐厅、社区自建等形式供餐，涌现出工人社区“爱心食堂”、西石羊社区“暖心饭堂”等特色品牌。

满足老年人“吃上饭”“吃饱饭”“吃好饭”的现实需求，是海陵区推出的六大行动之一，连同“乐龄床”“乐龄秀”“乐龄助”“乐龄居”“乐龄购”，“福海乐养”品牌正在越擦越亮。

老有所依、老有所养的美好生活画卷，正在凤城河畔徐徐展开。

记者：王彬彬 孙渝 董叶

特约记者：丁杨欣 李周华

编辑：汤晨洁

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