姜堰｜基层矛盾调解室畅通群众诉求渠道助推矛盾纠纷化解

近年来，姜堰区三水街道弘扬“新时代枫桥经验”，以党建引领推动关口前移至社区和网格，推进“五老调解工作室”“老邻居”网格调解室等基层矛盾调解工作室建立，畅通群众诉求表达渠道，促进矛盾多元化解机制的有效落实。

在姜堰区三水街道马厂社区“老邻居”网格调解室，两位居民因为争夺晒芝麻杆场地的事情吵翻了天。见双方情绪愈发激动，调解员建议大家一起来到引发矛盾的现场看一看。

原来，马厂社区属于拆迁安置小区，不少居民还留有少部分田地，便种了点芝麻和花生。这几天天气晴好，老王和老陈因为争夺晒场，引发了矛盾。在了解了事情的原委后，调解员先安抚好双方的情绪，然后给予了解决的办法。

晒场之争只是马厂社区日常生活纠纷的一个缩影。作为三水街道最大的搬迁安置区，由于生活习惯问题，平日里邻里纠纷不少。2019年，马厂社区延伸服务触角，成立“老邻居”网格调解室。不少退休党员志愿者主动报名参与，将矛盾化解在基层。

姜堰区三水街道马厂社区“老邻居”网格调解室成员刘宏发说：“我耐心地做工作，一次不行就两次，两次不行就三次。白天遇不到人，我就晚上登门讲解说服。不管调解什么矛盾，都要带着公平的调解方式去做。”

姜堰区三水街道马厂社区党委书记、居委会主任孙小峰说：“我们社区‘老邻居’调解工作室成立四年多，从当初的五人发展到现在二十多人。他们对辖区内地熟、人熟、事熟、面熟，在排查矛盾、化解纠纷、预防矛盾激化、维护社区稳定等方面有着天然的优势。”

夜幕下的三水街道陆庄社区充满了快乐安逸的生活气息。伴随着动感的音乐，广场舞爱好者们聚集在一处新建的场地跳着舞蹈，精气神十足。

广场舞场地旁边，是一处运动场，不少年轻人正在进行着激烈的比赛。而孩子们则在另一边欢乐地玩着球。

现场，打球的挥洒汗水，跳舞的乐在其中，大家和谐共处，互不干扰。然而，就在几个月前，双方却为争夺运动场地闹得不可开交。双方都不愿意退让，矛盾愈演愈烈。陆庄社区“五老”调解工作室成员在日常巡查中发现了这一问题，便主动介入进行调解。

姜堰区三水街道陆庄社区“五老”调解工作室成员夏九珍说：“我跟她们讲，你们跳舞也不要影响别人。除了劝导她们以外，我们给她们想了个办法，跟村里领导协商弄了一处地方让她们跳舞。”

调解员们的想法也得到了陆庄社区的支持。在社区的协调努力下，一处近800平方米的跳舞场地建成了。

姜堰区三水街道陆庄社区居民黄来珍说：“现在我们在这个地方跳舞，互不干扰。我们虽然跳舞普普通通，但是我们还是乐在其中。”

据介绍，陆庄社区也属于姜堰区三水街道搬迁集中安置区，长期以来存在历史遗留问题多、外来安置矛盾多、清障供地困难多等诸多难题。

姜堰区三水街道陆庄社区党总支书记孙大鹏说：“我们经过开会研究和分析研判，考虑请一些老党员、老干部、劳模、老代表，让他们出来讲话，帮助我们做群众的思想工作。”

“五老”调解工作室应运而生，成员们充分发挥了“连心桥”的作用。夏九珍说：“有些老百姓比较相信我们。遇到为难的事情，我们基本上都上门去调解，耐心地说服。”

近年来，三水街道基层矛盾调解工作室的调解员们发挥自身优势，活跃在矛盾纠纷排查化解一线。他们安抚缓解群众情绪有方法，化解土地纠纷、邻里矛盾有妙招，累计调解各类矛盾纠纷近800件。

姜堰经济开发区党工委委员、姜堰区三水街道党工委书记唐军说：“下一步，三水街道将一手抓当前，充分发挥街道、社区两级调解组织作用，努力把矛盾发现在早、化解在小，不断丰富基层社会治理工作内涵；一手抓长远，完善机制，不断推进枫桥、浦江经验落地生根，将更多矛盾纠纷解决在萌芽，力争‘小事不出网格，大事不出社区，复杂问题不出街道’，努力为平安姜堰建设谱写三水新篇章。”

记者：第振唐 张凯

编辑：石蓉

责编：宋涔玮

审核：戚 翔 闻 栋