喜报｜第16批！泰州市级“骏马奖”评选结果揭晓！

泰州市第十六批（优化营商环境专项）

“骏马奖”评选结果出炉

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认定

31 个集体(个人)

为(优化营商环境专项)“骏马奖”

其中

《12345·政风行风热线》工作专班

成功上榜

认定事由：发挥“连心桥”“监督员”作用，将舆论监督与解难题、办实事相结合，为打造一流营商环境营造浓厚舆论氛围。

该专班通过打造一个传播矩阵、构建“受理一督办跟踪一反馈”工作机制，为打造一流营商环境营造浓厚舆论氛围。围绕优化营商环境，正面宣传与反面曝光相结合，打造舆论引导高地；策划专场问政，助推重点项目提速落户。今年以来，企业、群众反映的1000余件问题得到解决，800余件意见建议得到落实。

习近平总书记指出，营商环境只有更好，没有最好。泰州各地牢记总书记殷切嘱托，将优化营商环境作为推动全市经济和社会各项事业高质量发展的头版头条、重中之重，政府有部署，部门抓落实。在市效能办指导下，会同市政务服务管理办公室（市行政审批局），依托《12345·政风行风热线》工作专班，泰州广播电视台充分发挥主流媒体建设性舆论监督作用，联动打通《新闻夜班车》《到问题现场去》等节目，通过“全案策划、全媒推广、全程服务、全效评价”，打造政府、企业、媒体互动平台，以“优”解“忧”，让“营商”变“赢商”！

以电波为桥梁

当好优化营商环境“服务员”

作为一档开办20年的全媒体问政节目，在市效能办指导下，《12345·政风行风热线》工作专班始终站稳政治立场，坚持群众路线，当好百姓利益诉求的代言人。从2021年开始，泰州广播电视台已连续举办“优化营商环境”、“当好店小二”等专题上线活动15场，邀请多个部门一把手走进直播间，解读最新营商政策，现场接受投诉、举报。

江苏曙光石油钻采设备公司负责人在直播时来电，对企业安全生产和品牌建设等方面的政策有疑惑。当天节目结束后，相关职能部门立即组成“你点我办”服务专班，赶赴企业现场解决问题。泰州领晟电子科技公司奖补资金迟迟没有发放，承办部门即知即改，立即启动发放流程；针对企业反映安全检查过于频繁问题，相关市（区）专门启动安盾企业服务行动，对安全检查制度进行规范。

看似简单的“小事情”，往往成为影响企业发展的“大难题”。《12345·政风行风热线》工作专班的宗旨，就是要搭建纾困解难的“连心桥”，破除企业生产经营的“中梗阻”，当好服务发展的“店小二”，把营商政策、优质服务送到企业一线。

以落实为目标

当好优化营商环境“监督员”

事事有回音，件件有落实，这是《12345·政风行风热线》工作专班的承诺。泰州广播电视台建立完善了“受理——督办——跟踪——反馈”工作机制，“线上”节目、“12345”热线电话、“线下”政风评议员相结合，及时发现、梳理种种作风顽疾，组织记者深入现场明察暗访，旗帜鲜明向不作为、乱作为“亮剑”，倒逼各地各部门立即办、马上办，立即改、马上改，促进作风建设、营商环境全面优化。

个体商户反映门前道路被破开一年多没有修复，严重影响日常出行和经营，反映问题却被“不知道”、“不清楚”、“等通知”搪塞。《12345·政风行风热线》工作专班立即安排记者现场调查，并协调职能部门和市（区）政府联合会办，两周时间就解决了问题。近两年来，《12345·政风行风热线》工作专班走访企业200多家，播出监督类采访报道120多条，数百名群众和企业代表与相关部门在节目中直接沟通，1536件与企业有关的督办问题全部销号解决，群众满意率达98%。

以全媒为载体

当好优化营商环境“宣传员”

讲好泰州故事，传递泰州声音。《12345·政风行风热线》工作专班在做好舆论监督的同时，发挥主流媒体作用，做好全市优化营商环境的内外宣工作。泰州广播电视台每周邀请行业主管部门走进全媒体演播厅，进行政策解读，营造“强决心、转作风、优环境”舆论氛围；推出融媒特别节目“企业家说”，聚焦“四敢”精气神，引导全社会把更多精力放在干事创业和促进经济高质量发展上，节目全网推发，收视率创下新高；聚焦泰州优化营商环境的好做法、好经验，《泰州：让企业轻装上阵安心发展》、《泰州关爱新兴就业群体子女》等一批重点稿片亮相省台、央视，充分展示泰州安商、稳商、暖商，为市场主体助力撑腰的生动实践。

目前，《12345·政风行风热线》工作专班正围绕中心大局，强化服务功能，优化节目质态，以真诚沟通、贴心服务，营造政企“亲”“清”相融的氛围，努力为推进全市经济社会高质量发展作出新的贡献。

来源： 泰州市效能建设领导小组办公室

编辑：余盈

责编：岑丹

审核：戚翔、闻栋