海陵｜试点“信托制物业” 撬动小区信义治理

海陵区城中街道周桥社区文鑫苑引入信托制物业服务模式，建立公开透明、开放参与、信义为本的物业管理协调机制，构建党建引领小区治理新体系，形成职责明晰的治理共同体，推动小区治理提质增效。

上午，记者在周桥社区文鑫苑小区看到，经过整治，原本杂乱无章的小区进出口整洁多了，绿植清新美观，让人感觉很舒适。

这是文鑫苑引入信托制物业后，小区居住环境改善的缩影。如何开源节流，帮居民把钱花在刀刃上，是物业公司首先要考虑的问题。

泰州市中泰信托生活服务有限公司负责人周爱国说：“比如说一个小区一年的物业费100万收入，在我们信托制物业的管理模式之下，各项支出还是60万，加上我们15点的佣金15万，也就是说这个小区一年的物业管理总成本是75万。盈余的25万归谁呢？原来是归包干制的物业公司，现在归了全体业主所有。”

所谓的信托制物业服务模式，就是物业企业对小区管理设立全体业主共有的信托账户，居民可通过泰州市信托制物业管理平台，随时可查询收支明细、服务流程、服务记录，不仅增强了双方互信，而且，保证了业主的知情权与监督权，让居民明白“交多少钱、做哪些事、享受什么样的管理和服务”。

据统计，信托制物业实施一年多以来，文鑫苑小区的物业费缴费率提升了15%，停车费所得上涨了20%。

周爱国说：“下一步我们会根据不同的项目，制定不同的满意度的考核标准，包括如何去获得群众的满意度，我们也有自己的实施方案，以及一些保障措施。”

记者：施志刚 孔维伟

编辑：汤晨洁

责编：赵倩倩

审核：吴军