暖心｜“窗口”开到群众家 民警上门办证解民忧

“没想到民警这么快就上门解决问题，真的太贴心了！”10月12日上午，在泰州市姜堰区大伦镇，村民王大爷一个劲儿地夸赞民警体贴周到。

原来，当天上午9时许，泰州市公安局姜堰分局大伦派出所接到王大爷的求助电话，称其母亲的身份证丢失，急需补办，但老人行动不便，无法亲自前往派出所办理，请求民警帮助。

经了解，王大爷的母亲今年93岁，之前摔倒受伤后一直卧床休养。由于平日看病买药、领取高龄津贴都需要身份证，身份证丢失给老人的生活带来诸多不便，家里人都十分着急。

了解情况后，民警李进辉当即表示可以上门办证，叮嘱老人安心在家等候，并登记了王大爷的居住地址和联系电话。随后，李进辉携带照相机、信息采集仪等设备，立即前往王大爷家中。期间，民警调试好办证设备，为王老太整理衣服，耐心帮助老人采集指纹、录入人像信息，仅用20分钟就完成了所有办证手续。

看着民警忙碌的身影，王大爷紧握住民警的手表示感谢，并连连称赞民警服务热情、办事高效。

通讯员：唐钰

记者：聂庆桢

编辑：徐涛

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