网购包发现名不副实 泰州市民打官司获三倍赔偿
双11就要快到了,如今,许多年轻人都喜欢在网上购物,我市市民小龚在今年6月份就在天猫网上购买了一些包,结果发现,网上宣传的情况和现实的根本不是一回事,在于对方交涉无果后,他一纸诉状将卖家和天猫网络一并告上了法庭。
在泰州市海陵区人民法院,记者见到了前来开庭的小龚,小龚是个90后,经常在网上购物,今年6月份,他在网上闲逛,看到了天猫上的一家网店卖新款女式皮包。看到宣传上面写的是头层牛皮,每只只有128元,小龚心动了,他先后三次购买了29只女式包。小龚说,买包送人的,一共买了29个,但是问了专业人士,说不是真皮的。
小龚说,他之所以选择天猫,就是信赖在天猫上面买的东西有保障,谁知,买到了假货,于是他向天猫进行了投诉,都没有结果,7月22号,他将卖家以及天猫公司起诉到了法院。法院告知,如果确定女式包不是头层牛皮,还需要请专业结构鉴定。
小龚说,收到了传票之后,鉴定下来结果是人造革,但是店家描述的是头层牛皮。
那么,宣传的头层牛皮怎么就变成了人造革的呢?卖家老板在法庭上表示,其中是有原因的。被告段老板说,他兄弟不太懂行,把宣传页弄错了,他知道后就把头层牛皮改成了人造革,但是为时已晚,另外,他还认为原告有知假买假的行为。
对此,审理本案的法官表示,天猫公司对入驻商家的营业执照、机构代码证等主体资料进行了审查,能够向买家提供真实、准确的主体信息,尽到了主体身份信息的审查义务,在本案中不需要承担责任。卖家宣传有误侵害了消费者的合法权益。
欺诈宣传根据法律规定,如果构成欺诈宣传,原告不仅可以退回货物,要回购买货款,还可以要求卖家三倍赔偿,对于被告段某认为的“知假买假”的理由,法院是如何认为的呢?
海陵区人民法院民一庭审判员徐文君说,购买者他一次性就购买了十几件,但是我们也注意到他的检测结果并不是说购买一两件以后再进行检测,他是买了以后,后来拿了一个检测,所以从这个角度来讲,我们对于知假买假证据并不是太充分
最终,原告小龚与被告段某达成和解协议,小龚退还了货物,段某给一万元人民币小龚。
全媒体记者 闻栋 通讯员 徐文君
编辑 岑丹
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