泰州：构建为企服务新生态，“一企来办·泰企通”综合服务平台上线

近日，“一企来办·泰企通”企业综合服务平台正式上线，为泰州市的企业提供“能办、愿办、好办”的整体式、主动式、一站式服务。

提档升级“一企来办·泰企通”企业综合服务平台是泰州市解决营商环境突出问题“十条措施”中的第一条，也是提升敏捷响应、整体协同为企服务能力的务实之举。该平台围绕“惠企政策、便企办事、利企服务、政企互动”四大功能，加速构建全链条、全天候、全过程、全市域的为企服务新生态。

“近年来，为优化营商环境，各地各部门相继出台了一系列惠企政策，但仍有企业望‘惠’兴叹，因找不到、读不懂、不会办等一系列问题，导致政策未能充分发挥作用。”泰州市数据局党组成员、市政务服务中心副主任时晨说。

为解决这一难题，泰州市全面梳理国家、省、市、区各级各类惠企政策4000余条，按照“五个一”标准（发布一条政策原文、编写一份政策解读、提炼一组常见问题、拆分一个申报项目、编写一份服务指南），在“一企来办·泰企通”平台公开发布。记者在手机端点击进入平台，首先映入眼帘的是“政策早餐”音频程序，企业经营者可以利用零碎时间点击收听，随时随地掌握政策风向标。选择“政策超市”，可了解政策原文；选择“政策解读”，可掌握政策动向；选择“政策计算器”，可快速查找可申报事项并计算额度，确保企业应享即享政策红利。

“此前，公司一直打算申报关键技术研发类的科技项目，但缺乏经验不知从何下手。”江苏晶特晶体科技有限公司负责人姚峥华说，现在平台提供了全套的申报指导。“申报需要满足的条件、具体要求、如何申报，一目了然。整个科技项目申报都在网上进行且免提交纸质材料，仅用5天就完成，大大提高了后续项目申报效率。”姚峥华说。

“利企申报”是“一企来办·泰企通”平台的核心功能之一。泰州市的各类财政奖补事项可统一在该平台申报，平台提供申报前、中、后全过程服务，并通过部门数据互通，自动关联、填报相关信息，减少申报材料，提高企业申报效率。此外，平台还积极探索“免申即享”，围绕税费减免、科技积分等惠企政策，符合条件的企业不用申报、不用提交材料、不跑一步路，主管部门直接调用电子证照在线核验，奖补资金直接发放到市场主体。

“流程‘通不通’、服务‘优不优’、体验‘好不好’，企业家说了才算。”时晨介绍，“一企来办·泰企通”平台开发完善企业服务二维码，提供“码上诉求”“码上政策”“码上兑现”等服务，并连通12345“一企来”服务热线系统，咨询类诉求敏捷响应、即问即答；求助类诉求专人受理、有求必应；投诉类诉求一查到底、追责问责，让企业切实感受到惠企服务的温度，实现政企“双向奔赴”。

下一步，泰州市将定期梳理并发布新惠企政策清单，最大限度方便企业，确保各类财政资金精准及时、安全合规地直达企业，将政策红利转换为高质量发展的强大动力。